Versand
Der Versand erfolgt mit DHL oder Deutsche Post. Alle angebotenen Artikel sind in der Regel innerhalb von 3-6 Werktagen versandfertig (Lieferzeit: 1-3 Werktage).
Die Versandkosten werden dir im Warenkorb und während des Bestellvorgangs nochmals deutlich angezeigt und starten bei 4,99 €.
Wir versenden aktuell nach Deutschland, Österreich, in das Vereinigte Königreich und in die USA.
Deutschland: Ab 79 € Bestellwert liefern wir versandkostenfrei. Unter diesem Wert berechnen wir 4,99 €.
Österreich: Ab 259 € Bestellwert liefern wir versandkostenfrei. Unter diesem Wert berechnen wir mindestens 14,99 €.
Vereinigtes Königreich & USA: Versand ab einem Mindestbestellwert von 135 £. Zoll und Steuern übernehmen wir (PDDP). Die konkreten Versandkosten werden im Warenkorb und im Checkout angezeigt.
Tierversand (Insekten)
Versandtage: Tierversand erfolgt nur Montag & Dienstag. Keine Einlieferung vor Feiertagen, um Lagerzeiten zu vermeiden.
Temperaturregeln:
Unter 0 °C (nächtliche Tiefstwerte am Zielort): Kein Versand. Wir halten die Bestellung zurück und informieren dich, sobald ein sicherer Versand möglich ist.
0 – 15 °C: Pflicht: Winterverpackung (Styroporbox + Heatpack) mit Aufpreis. Ohne passende Zusatzverpackung erfolgt kein Versand der Tiere.
25 – 30 °C: Sommerverpackung empfohlen (Isolierung, ggf. Kühlakku).
Über 30 °C: Kein Versand bzw. nur nach vorheriger Rücksprache (Einzelfallprüfung).
Zustellung & Annahme:
Am Zustelltag muss persönlich angenommen werden; keine Ablage und keine Packstation beim Tierversand.
Paket bitte sofort öffnen und Tiere umsetzen.
Hinweis zum Versandgebiet: Tierversand erfolgt ausschließlich innerhalb Deutschlands.
