Polityka wysyłki
Wysyłka odbywa się za pośrednictwem DHL lub Deutsche Post. Wszystkie oferowane artykuły są zazwyczaj gotowe do wysyłki w ciągu 3-6 dni roboczych (czas dostawy: 1-3 dni robocze).
Koszty wysyłki są wyraźnie widoczne w koszyku i podczas składania zamówienia i zaczynają się od 4,99 €.
Obecnie wysyłamy do Niemiec, Austrii, Wielkiej Brytanii i USA.
Niemcy: Przy zamówieniach od 79 € wysyłka jest bezpłatna. Poniżej tej kwoty naliczamy 4,99 €.
Austria: Przy zamówieniach od 259 € wysyłka jest bezpłatna. Poniżej tej kwoty naliczamy co najmniej 14,99 €.
Wielka Brytania i USA: Wysyłka jest dostępna od minimalnej wartości zamówienia 135 £. Pokrywamy cła i podatki (PDDP). Dokładne koszty wysyłki są wyświetlane w koszyku i podczas realizacji zamówienia.
Wysyłka żywych zwierząt (owadów)
Dni wysyłki: Żywe zwierzęta są wysyłane wyłącznie w poniedziałki i wtorki. Nie przekazujemy przesyłek przewoźnikowi przed dniami świątecznymi, aby uniknąć czasu magazynowania.
Zasady dotyczące temperatury:
Poniżej 0 °C (nocna minimalna temperatura w miejscu docelowym): Brak wysyłki. Wstrzymujemy zamówienie i informujemy, gdy bezpieczna wysyłka będzie możliwa.
0-15 °C: Wymagane: opakowanie zimowe (pudełko styropianowe + ogrzewacz) za dopłatą. Zwierzęta nie są wysyłane bez odpowiedniego dodatkowego opakowania.
25-30 °C: Zalecane opakowanie letnie (izolacja i w razie potrzeby wkład chłodzący).
Powyżej 30 °C: Brak wysyłki lub tylko po wcześniejszym uzgodnieniu (indywidualna ocena).
Dostawa i odbiór:
Przesyłka musi zostać odebrana osobiście w dniu dostawy; bez pozostawienia w bezpiecznym miejscu i bez paczkomatu w przypadku żywych zwierząt.
Prosimy natychmiast otworzyć paczkę i przenieść zwierzęta.
Informacja o obszarze wysyłki: Wysyłka żywych zwierząt jest dostępna wyłącznie na terenie Niemiec.
