Ignorer et passer au contenu
  1. Livraison gratuite en Allemagne dès 79 € ! Livraison gratuite vers l’Autriche dès 259 € !
  2. États-Unis + Royaume-Uni (commande minimale de 135 £) : nous prenons en charge les droits de douane et les taxes (PDDP).

Politique d’expédition

L'expédition est assurée par DHL ou Deutsche Post. Tous les articles proposés sont généralement prêts à être expédiés sous 3 à 6 jours ouvrés (délai de livraison : 1 à 3 jours ouvrés).
Les frais de livraison sont clairement indiqués dans votre panier et lors de la commande ; ils commencent à 4,99 €.

Nous livrons actuellement en Allemagne, en Autriche, au Royaume-Uni et aux États-Unis.

Allemagne : La livraison est gratuite à partir de 79 € de commande. En dessous de ce montant, nous facturons 4,99 €.

Autriche : La livraison est gratuite à partir de 259 € de commande. En dessous de ce montant, nous facturons au minimum 14,99 €.

Royaume-Uni et États-Unis : Livraison possible à partir d'une commande minimale de 135 £. Nous prenons en charge les droits de douane et les taxes (PDDP). Les frais de livraison exacts sont indiqués dans le panier et lors du paiement.

Expédition d'animaux vivants (insectes)

Jours d'expédition : Les animaux vivants sont expédiés uniquement le lundi et le mardi. Aucun dépôt avant les jours fériés afin d'éviter les temps de stockage.

Règles de température :

  • En dessous de 0 °C (température minimale nocturne au lieu de destination) : Pas d'expédition. Nous retenons la commande et vous informons dès qu'une expédition sûre est possible.

  • 0-15 °C : Obligatoire : emballage d'hiver (boîte en polystyrène + chaufferette) avec supplément. Les animaux ne sont pas expédiés sans emballage supplémentaire adapté.

  • 25-30 °C : Emballage d'été recommandé (isolation et, si nécessaire, accumulateur de froid).

  • Au-dessus de 30 °C : Pas d'expédition ou uniquement après accord préalable (évaluation au cas par cas).

Livraison et réception :

  • Le colis doit être réceptionné en personne le jour de la livraison ; pas de dépôt sans signature et pas de consigne automatique pour les animaux vivants.

  • Veuillez ouvrir immédiatement le colis et placer les animaux.

Zone d'expédition : L'expédition d'animaux vivants est disponible exclusivement en Allemagne.