Política de envío
El envío se realiza con DHL o Deutsche Post. Por lo general, todos los artículos ofrecidos están listos para enviar en un plazo de 3-6 días laborables (plazo de entrega: 1-3 días laborables).
Los gastos de envío se muestran claramente en el carrito y durante el proceso de compra y comienzan en 4,99 €.
Actualmente enviamos a Alemania, Austria, Reino Unido y Estados Unidos.
Alemania: A partir de 79 € de pedido, el envío es gratuito. Por debajo de este importe cobramos 4,99 €.
Austria: A partir de 259 € de pedido, el envío es gratuito. Por debajo de este importe cobramos al menos 14,99 €.
Reino Unido y EE. UU.: Envío disponible a partir de un pedido mínimo de 135 £. Cubrimos aranceles e impuestos (PDDP). Los gastos de envío exactos se muestran en el carrito y durante el pago.
Envío de animales vivos (insectos)
Días de envío: El envío de animales vivos se realiza solo los lunes y martes. No se realiza la entrega al transportista antes de días festivos para evitar tiempos de almacenamiento.
Normas de temperatura:
Por debajo de 0 °C (temperatura mínima nocturna en destino): Sin envío. Retenemos el pedido y te informamos en cuanto sea posible un envío seguro.
0-15 °C: Obligatorio: embalaje de invierno (caja de poliestireno + bolsa térmica) con coste adicional. Los animales no se envían sin embalaje adicional adecuado.
25-30 °C: Se recomienda embalaje de verano (aislamiento y, si es necesario, acumulador de frío).
Por encima de 30 °C: Sin envío o solo tras consulta previa (evaluación individual).
Entrega y recepción:
El envío debe recibirse en persona el día de la entrega; sin entrega en lugar seguro y sin taquilla de paquetería para animales vivos.
Por favor, abre el paquete inmediatamente y traslada a los animales.
Nota sobre la zona de envío: El envío de animales vivos está disponible exclusivamente dentro de Alemania.
